¿Cuáles son diez preguntas que debo hacer a mi agencia SEO antes de contratarla?

Seleccionar una agencia de SEO sin visibilidad de métodos, datos y responsabilidad

El mayor riesgo al contratar una agencia de SEO es pagar por promesas en lugar de por progreso.

Muchas agencias venden “clasificaciones, tráfico y clientes potenciales”, pero no aclaran lo que harán, lo que verá y cómo sabrá que funcionó.

Los plazos también varían, por lo que las garantías deberían hacerte cauteloso, no confiado.

El SEO también necesita tu opinión, ya que la agencia no puede adivinar tus ofertas, márgenes, área de servicio o proceso de ventas.

Las preguntas a continuación están diseñadas para superar las exageraciones y forzar respuestas claras sobre los resultados, la transparencia y la responsabilidad, antes de firmar cualquier cosa.

A continuación, necesita preguntas que les hagan explicar su proceso y cómo lo adaptarán a usted.

Preguntas que obligan a una agencia a explicar su proceso SEO y cómo se personalizará

Empiece por preguntar: “¿Puede explicar su proceso de SEO?” y luego pregunte qué recibirá cada mes como entregables, no solo “trabajo”.

Un proceso debe incluir una auditoría inicial, un plan, una ejecución y verificaciones que muestren qué cambió y por qué es importante.

Si solo describen un paquete genérico, corre el riesgo de pagar por tareas de copiar y pegar que ignoran su mercado y a sus compradores.

Pregunte: “¿Cómo adaptarán su proceso a mi empresa e industria?” y escuche detalles como cómo eligen las páginas para crear, qué cambian en las páginas existentes y cómo manejan las necesidades locales si presta servicios en un área específica.

Pregunte: “¿Qué harás primero si te contrato?” y requieren una auditoría clara o un paso de descubrimiento que establezca una línea de base, para que pueda medir la mejora.

Pregunte: “¿Qué tan familiarizado está con mi CMS o plataforma de comercio electrónico y qué acceso necesitará?” para que sepa si pueden ejecutar cambios sin dañar su sitio y si solo solicitan los permisos que necesitan.

Luego pregunte: “¿Qué cooperación necesita de mi parte o de mi empresa para garantizar el éxito?” porque un buen SEO requiere información compartida y aprobaciones rápidas.

Una vez que comprenda su proceso, podrá precisarles cómo definen el éxito y cómo lo informarán.

Preguntas que revelan cómo la agencia mide el éxito e informa el desempeño.

Quiero que preguntes: “¿Qué consideras un proyecto de SEO exitoso?” porque esa respuesta revela para qué optimizan.

Algunas agencias celebran el movimiento de clasificación incluso si no genera llamadas, formularios completos ni ventas.

Pídales que nombren los indicadores clave de desempeño que seguirán e informarán, y pídales que separe los indicadores principales de los resultados.

Las clasificaciones pueden ayudar, pero también necesita clics, visitas y clientes potenciales que coincidan con su servicio o producto.

Si depende de las llamadas telefónicas, pídales que rastreen las llamadas desde su sitio web y desde su perfil comercial de Google, y que informen esos números.

Si confía en los formularios, pídales que realicen un seguimiento de los envíos de formularios y de los clientes potenciales calificados, no solo de los envíos totales.

Pregunte: “¿Qué informes recibiré, con qué frecuencia y los entenderé?” y solicite un informe de muestra que explique lo que hicieron, qué cambió y qué planean a continuación.

Cuando se alinea con el éxito y los informes, puede probar si sus herramientas y tácticas respaldan resultados a largo plazo.

Preguntas que ponen a prueba sus herramientas, su ética de construcción de enlaces y su capacidad para mantenerse actualizado.

Pregunte: “¿Qué herramientas utilizas?” y requiere Google Analytics y Google Search Console como mínimo, ya que muestran cómo lo encuentran las personas y qué hacen en su sitio.

Luego pregunte qué más utilizan para la investigación de palabras clave, las auditorías de sitios y el seguimiento de la competencia, y cómo esas herramientas influyen en las decisiones.

Luego pregunte: “¿Cuál es su estrategia de construcción de enlaces o vínculos de retroceso?” y presionar para obtener detalles sobre cómo obtienen enlaces, cómo juzgan la calidad y qué no harán.

Quiero que evites las agencias que insinúan atajos, enlaces masivos o cualquier cosa que parezca un truco, porque esas tácticas pueden resultar contraproducentes.

Pregunte: “¿Cómo se mantiene actualizado con los cambios de Google y Bing?” y escuche los hábitos como el aprendizaje continuo, las pruebas y las actualizaciones documentadas de su enfoque.

Si se esconden detrás de una “salsa secreta” o eluden detalles, trátelo como una advertencia.

Después de las herramientas y la ética, todavía se necesitan pruebas, un momento realista y un plan de salida seguro.

Preguntas que validan pruebas, establecen expectativas de cronograma y reducen el riesgo de bloqueo

Pregunte: “¿Pueden mostrar pruebas de los resultados de clientes anteriores?” y solicite estudios de casos, referencias y métricas que pueda verificar, como tendencias de Search Console, crecimiento de clientes potenciales o impacto en los ingresos, cuando sea posible.

Si se niegan a compartir algo, no podrás confirmar su habilidad.

Pregunte: “¿Cuánto falta para que veamos resultados?” y aceptar rangos con razones, no una promesa precisa.

El SEO depende de la competencia, de su sitio actual y de la cantidad de trabajo que puede realizar, por lo que los plazos fijos a menudo indican presión de ventas.

Pregunte: “¿Cuánto tiempo suelen quedarse los clientes con usted?” porque la retención puede indicar confianza y valor, aunque no sea una prueba en sí misma.

Luego pregunte: “Si dejamos de trabajar juntos, ¿qué me quedo y cómo funciona el traspaso?” y confirmar la propiedad del contenido, los inicios de sesión, el seguimiento, los informes y cualquier cuenta que creen, para que no pierda su base.

Con esas respuestas, podrá realizar un proceso de selección breve y justo.

Acción de decisión: realizar una breve entrevista con la agencia y una lista de verificación de selección utilizando las diez preguntas

Entrevista al menos a tres agencias y haz las mismas diez preguntas para poder comparar respuestas, no carisma.

Quiero que requiera acciones y entregables claros del mes uno al tres, un cronograma de informes y definiciones escritas de KPI vinculadas a clientes potenciales o ingresos, no solo clasificaciones.

Rechace cualquier agencia que garantice clasificaciones o no sea clara sobre la construcción de enlaces.

Confirme las necesidades de acceso, la propiedad y los términos de terminación antes de firmar, ya que usted debe controlar su sitio, sus datos y sus cuentas.

Elija la agencia cuyas respuestas sean específicas, verificables a través de referencias o estudios de casos y alineadas con los resultados que su negocio necesita.

Preguntas frecuentes

¿Qué debo hacer si una agencia da respuestas vagas?

Solicite entregables específicos, ejemplos y muestras de informes.

Si aún evitan detalles sobre el proceso, los vínculos, la propiedad o la medición, trátelo como un riesgo de selección.

¿Debo confiar en las garantías de clasificación SEO?

No.

Las agencias sólidas pueden explicar un plan y un cronograma probable, pero las clasificaciones garantizadas generalmente indican presión de ventas o tácticas que pueden no adaptarse a su riesgo comercial.

¿Qué métricas de la agencia son más importantes?

Priorice los clientes potenciales calificados, las llamadas, los formularios, los ingresos y el tráfico útil sobre las capturas de pantalla de clasificación únicamente.

Las clasificaciones sólo son útiles cuando se conectan con los resultados comerciales.

¿Cómo debo comparar las propuestas SEO?

Haga las mismas preguntas a cada agencia, califique la especificidad, verifique las pruebas, compare las acciones del primer mes y confirme que mantiene el control de su sitio, datos y cuentas.